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よくあるご質問Q&A
ご注文・お届けについて Q&A
ウェルカムボード Q&A
ペーパーアイテム Q&A
スマートフォンからの注文について Q&A
ご注文・お届けについて Q&A
Q.注文の仕方がわからないのですが、どのようにすれば良いでしょうか。
ご注文方法が不明な場合は、お問い合わせフォームからご注文を承ります。
下記の内容をご注文フォームからお知らせください。
折り返し、発送予定日、送料等も含めた合計金額をメールでご連絡させていただきます。

【ご注文内容】
・お名前
・お届先住所
・電話
・商品名
・数量

お電話やメールでの注文も承ります。
・TEL 0875-73-3281 (月・火・木・金10:00〜17:00受付)
・メール info@happy-vision.co.jp
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Q.スマートフォンや携帯からも注文できますか?
はい、スマートフォンや携帯からもご注文いただけます。
ご注文方法が不明な場合は、お問い合わせフォームからご注文を承ります。
下記の内容をご注文フォームからお知らせください。
折り返し、発送予定日、送料等も含めた合計金額をメールでご連絡させていただきます。

【ご注文内容】
・お名前
・お届先住所
・電話
・商品名
・数量
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Q.注文するとどのくらいで届きますか?
商品ごとにお届け日数が異なりますので、ご注文ガイドをご覧ください。
お急ぎの場合も、出来る限り早急に対応させていただきます。
ご注文ガイドはこちら

※お急ぎの場合はこちら
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Q.配送日を指定することはできますか?
はい。ご指定頂けます。
ご注文時にご希望の配達日を「備考欄」に「配送希望日○月○日」とご記入ください。
商品の制作日数によっては、ご指定日に送付できない場合があります。
その場合は、ご注文後、担当スタッフよりご連絡させていただきます。
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Q.配送時間を指定することはできますか?
はい。ご指定頂けます。
ご注文時に、お届け時間帯を以下から選択し、「お届け時間の指定」の欄でご希望のお届け時間帯をご指定ください。
午前中
12:00〜14:00
14:00〜16:00
16:00〜18:00
18:00〜20:00
20:00〜21:00
※配送の関係上、ご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
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Q.支払方法は何がありますか?送料はいくらになりますか?
お支払方法は
・クレジットカード
・代金引換
・銀行前振込
になります。

※お急ぎの場合は、クレジットカード又は代金引換でお願いしております。


送料は 全国一律800円です。

詳しくは、ご注文ガイドをご覧ください。 → ご注文ガイド
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Q.商品を直接会場に届けてもらうことはできますか?
 自宅以外への発送も可能ですか?
はい、大丈夫です。ご注文時に、お届け先住所に配送先のご住所をご記入ください。
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Q.注文ができているかどうか確認したいのですが。
ご注文後、ご入力頂いたメールアドレスに「ご注文ありがとうございます」という件名のご注文受付の確認メールが自動送信されます。
このメールが届きましたらご注文をお受けしておりますので、ご安心ください。

その後、弊社担当者から再度発送予定日(又は制作スケジュール)のメールをお送りいたします。
※銀行振込のお客様は、お振込み後、発送予定日(又は制作スケジュール)のご案内メールをお送りいたします。
※ご注文後、数時間過ぎてもご注文受付確認の自動返信メールが届かない場合は、ご注文がお受けできていない場合がございますのでお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
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Q.ウェルカムボードをプレゼントしたいのですが、
 プレゼント用に包装することはできますか?
はい、可能です。
包装紙で包装させていただきます。(無料)
ご注文時にカートの備考欄に「ラッピング希望」とご記入ください。
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ウェルカムボード Q&A
Q.「メッセージウェルカムボード」と「ストーリー ウェルカムボード」の違いは?
「メッセージ ウェルカムボード」は、アーティストが描いた既存の絵(全50種類以上)からお選びいただいて、名前・日付・好きな言葉(感謝の言葉や誓いの言葉など)を入れられるウェルカムボードになります。オプションでワンポイントの絵(赤ちゃん、ふたりの趣味、ペットなど)
価格: 13,800円(税込)〜
メッセージ ウェルカムボードはこちら

「ストーリー ウェルカムボード」は、お客様のご要望(色や雰囲気、ウェルカムボードの絵の中に入れたいもの、服装など)を伺って、お客様ごとに一枚ずつ制作する《オーダーメイド》タイプのウェルカムボードになります。
価格: 33,800円(税込)〜
ストーリー ウェルカムボードはこちら
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Q.「メッセージ ウェルカムボード(既存の絵から選ぶタイプ)」に
ふたりの趣味の楽器を入れたいのですが、追加できるのでしょうか?
男の子に眼鏡をかけさせたいのですが、対応していただけますか?
オプションで楽器や眼鏡などのワンポイントの追加が可能です。
メッセージ ウェルカムボードのページ(下部)からショッピングカートに入れてご注文ください。
ワンポイントの追加料金は下記になります。

【料金】
・シンプルワンポイントオプション ウェルカムボードの料金にプラス 3,675円(税込)
 眼鏡、クローバー、薔薇の花、風船、スポーツのボールなど

・スペシャルワンポイントオプション ウェルカムボードの料金にプラス 5,250円(税込)
 猫や犬などの動物、車・バイクなどの乗り物、赤ちゃん、楽器など

・ダブルスペシャルワンポイントオプション ウェルカムボード料金にプラス8,400円(税込)
 「スペシャル・ワンポイントオプション」対象のワンポイントを2個追加します。

※ご希望の絵の種類によっては追加できないものもありますのでご了承ください。
※ワンポイントの絵の大きさはcm〜5cmになります。
※上記以外の追加をご希望の場合は、お問い合わせフォームより、追加されたい内容をご記入の上、お問い合わせください。
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Q.「ウェルカムボード」に日付を2つ入れたいのですが、可能でしょうか。
2次会の日と、挙式の日の両方を入れたいと思っています。
はい、可能です。
ご注文時に、日付入力欄に、日付を2つご入力ください。
追加料金は必要ありません。
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Q.「ストーリー ウェルカムボード(オーダーメイドタイプ)」で、消防士と看護師など仕事の制服で描いてもらうことは可能ですか?
和装で描いてほしいのですが可能ですか?
結婚式で着るドレスで描いてほしいのですが。
はい、服装の指定も可能です。
要望シートに、服装等のご要望をご記入いただき、写真をお送りください。
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Q.「ストーリー ウェルカムボード(オーダーメイドタイプ)に、ふたりで行った思い出の場所を入れてもらうことはできますか?
はい、大丈夫です。
但し、場所や名所などは、絵のバランス上、出来るだけ2箇所以内でお願いしています。
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Q.「ストーリー ウェルカムボード(オーダーメイドタイプ)を注文しようと思っているのですが、スマートフォンからでも要望シートの送付はできますか?
お客様のご自宅にパソコン環境がございましたら、要望シートを印刷し、郵送やFAXで送付していただくことも可能です。

パソコン環境がない場合は、スマートフォンでの要望シートの入力はできませんので、ご注文後お問い合わせフォームより、問い合わせください。
その際に「スマートフォンのため、要望シートの内容をメール送付希望」とご記入いただければ、折り返し、要望シートの内容についてご案内せていただきます。
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ペーパーアイテム Q&A
Q.席次表のロングタイプを注文したいのですが、どのようにすれば良いでしょうか。
お問い合わせフォームからご注文を承ります。
下記の内容をご注文フォームからお知らせください。
折り返し、発送予定日、送料等も含めた合計金額をメールでご連絡させていただきます。

【ご注文内容】
・お名前
・お届先住所
・電話
・商品名
・数量

※ロングタイプのテンプレートは、商品発送時にメールにて送付させていただきます。
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Q.招待状の返信はがきの裏面デザインのイラスト部分だけ残して、出席・欠席・住所などの部分を無地にしてほしいのですが。
はい、大丈夫です。
裏面デザインのイラストだけを残して、その他の部分は無地でお届けさせていただきます。
追加料金は必要ありません。
ご注文時に、ショッピングカートの備考欄に「返信ハガキ裏面・イラストのみ希望」又は「返信ハガキ裏面・イラスト+WeddlingReceptionの文字のみ希望」とご記入ください。
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Q.招待状や席札、席次表の紙質は硬いのでしょうか?
厚手の紙になります。(官製はがきくらいの厚さ)
※両面共にインクジェットプリンタ対応です。
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Q.イラストのダウンロードサービスでダウンロードしたイラストで、シールを作ったり、年賀状などに使用しても良いでしょうか?
テンプレート&イラストダウンロードページからダウンロードしたイラストは、シールや年賀状など、ご購入者本人様が私的利用範囲内で自由にお使いいただくことができます。
※第三者への譲渡、営利目的での使用や加工修正は不可です。
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ペーパーアイテム(手作りされる方) Q&A
Q.ペーパーアイテムを自分で手作りする場合、表紙のみ絵が印刷された商品が送られてくるのでしょうか?その他の部分(中紙など)をテンプレートで作成したらよいのですか?
お客様で手作りされる場合、下記の部分が印刷された状態でお届けします。

【招待状】
※手作りされる場合も下記はあらかじめ印刷された状態でお届けします。
※中紙は無地でお届けしますので、テンプレート&イラストダウンロードページより、テンプレートをダウンロードしてご利用ください。
招待状表紙 ハガキ 封筒

【席次表】
※手作りされる場合も下記はあらかじめ印刷された状態でお届けします。
※中紙・表紙の内面は無地でお届けしますので、テンプレート&イラストダウンロードページより、テンプレートをダウンロードしてご利用ください。
席次表表紙

【席札】
※手作りされる場合も下記はあらかじめ印刷された状態でお届けします。
※内面(席札を開いた部分)にメッセージを入れる場合は、テンプレート&イラストダウンロードページより、テンプレートをダウンロードしてご利用ください。
席札・名前面 席札・裏面
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Q.ペーパーアイテムを手作りしようと思うのですが、テンプレートとイラストセットは家庭用のプリンターできれいに印刷できますか?
家庭用のインクジェットプリンタでもテスト済みなのでご安心ください。
また、用紙サイズの設定方法も商品送付時にお送りさせていただきます。
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Q.テンプレートとイラストセットは、どうすればダウンロードできますか?
テンプレート&イラストダウンロードページからダウンロードできます。
ご注文商品の発送時に、ユーザーIDとパスワード、用紙サイズの設定方法をお送りしますので、ダウンロードページより、入力いただきますとテンプレートとイラストセットがダウンロードできます。
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Q.席次表や席札のテンプレートの内容やレイアウトの変更はできますか?
テンプレートはWordファイルなので、お客様で文字や内容を自由に変更できます。
また、お好きなイラストを入れてアレンジもOKです。

尚、印刷やデザインが不安な方は、印刷サービスも承っております。
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Q.席次表のプロフィールタイプセットを購入しようと考えています。
1ページ目:メニュー、2・3ページ目:席次表、4ページ目:プロフィール という順にしたいのですが、変更は可能でしょうか。
はい、変更可能です。テンプレートはWordファイルなので、項目をマウスで移動したり、削除したり等、レイアウトを変更することができます。
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Q.ペーパーアイテムを手作りしたいのですが、スマートフォンでもテンプレート入力はできますか?
スマートフォンでのテンプレート入力については対応しておりません。
(Wordファイル対応可能のアプリがあれば入力可能な場合もあるかもしれませんが、弊社での動作確認はしておりません)

パソコン環境がない場合は、弊社での印刷サービスをご利用いただけます。

印刷サービスをご利用の場合は、商品代金にプラス印刷料金がかかりますので、お見積りフォームより、商品や部数などをご入力いただきますと、お見積りさせていただきます。その際に「スマートフォンからの印刷内容のデータ入稿での見積もり希望」とご記入ください。
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ペーパーアイテム(印刷サービスをご希望の方) Q&A
Q.印刷サービスの注文方法がわからないのですが、どうすれば良いでしょうか。
お問い合わせフォームからもご注文を承ります。
下記の内容をご注文フォームからお知らせください。
折り返し、発送予定日、送料等も含めた合計金額をメールでご連絡させていただきます。

【ご注文内容】
・お名前
・お届先住所
・電話
・商品名
・数量
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Q.ペーパーアイテム印刷サービスでは何を印刷していただけるのでしょうか。
下記について印刷を承ります。

【招待状】
1.招待状 案内文の印刷
2.返信ハガキ 返信先住所(新郎様・新婦様の住所・名前)の印刷
3.封筒 宛名(ゲストの住所・名前)、裏面の差出人(新郎様・新婦様の住所・名前)の印刷

【席次表】
1.座席表の印刷
2.プロフィール、メッセージ、新居の案内、メニュー、プログラム、ヒストリーなどの印刷

【席札】
1.ゲスト名印刷
2.席札内面へのメッセージ、新居の案内、プロフィール、メニューなどの印刷
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Q.ペーパーアイテム印刷サービスの価格は、どのページにあるのでしょうか。
下記のページからご覧いただけます。
招待状 ・・・ 招待状印刷サービス
席次表 ・・・ 席次表印刷サービス
席札 ・・・ 席札印刷サービス
きてくれてありがとうカード ・・・ メッセージカード印刷サービス
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Q.席の配置が特殊(大きな丸卓が2つと半円卓が3つ) なのですが、作ってもらえますか? また、作ってもらえるとしたら追加料金は上がりますか?
特殊な場合でもご対応させていただきます。原則、追加料金は必要ありません。
ご注文後に、席の配置図をメール又はFAXで送付ください。
メール: info@happy-vision.co.jp
FAX: 0875-73-3282
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Q.座席表のテーブルのイラストは選べますか?
また、テーブルに、イラストとテーブルNOの両方を入れられますか?
座席表のテーブルのイラストは、ご要望シートに「テーブルの種類」を選択する欄がございます。
テーブルに、イラストとテーブルNOの両方を入れられたい場合は、イラストの上(又は下)にテーブルNOを配置させていただきます。
席次表のご要望シートはこちら→要望シート
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Q.席札の内面に、プロフィールとメッセージ印刷をお願いしたいのですが、手書きでメッセージを書きたいので、空欄を作ってもらうことはできますか?
はい、対応させていただきます。追加料金は必要ありません。
レイアウトは、メールでお送りさせていただいて、OKのお返事後に印刷します。
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Q.席札の内面印刷を、横開きにし『本日のプログラム』と『本日のメニュー』でお願いする事は可能でしょうか?
はい、対応させていただきます。追加料金は必要ありません。
内容を要望シートにご記入の上お送りください。ご要望シートはこちら→要望シート
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Q.ペーパーアイテムの印刷サービスを注文したいのですが、スマートフォンしか持っていません。印刷内容の入稿は、どのようにしたら良いですか?
ご自宅にパソコン環境をお持ちの場合は、パソコンから要望シートに印刷内容を入力後、メールに添付して送付していただいております。

パソコン環境がない場合は、スマートフォンからメールでの印刷内容の入稿になります。

その場合(要望シート以外の入稿の場合)、別途料金がかかる場合がございますので、お見積りフォームより、商品や数などをご入力いただきますと、お見積りさせていただきます。その際に「スマートフォンから印刷内容入稿での見積もり希望」とご記入ください。
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スマートフォンからの注文について Q&A
下記は上記Q&Aの中からスマートフォンのQAをまとめたものです。
Q.スマートフォンや携帯からも注文できますか?
はい、ご注文いただけます。
ご注文方法が不明な場合は、お問い合わせフォームからご注文を承ります。
下記の内容をご注文フォームからお知らせください。
折り返し、発送予定日、送料等も含めた合計金額をメールでご連絡させていただきます。

【ご注文内容】
・お名前
・お届先住所
・電話
・商品名
・数量
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Q.「ストーリー ウェルカムボード(オーダーメイドタイプ)を注文しようと思っているのですが、スマートフォンからでも要望シートの送付はできますか?
お客様のご自宅にパソコン環境がございましたら、要望シートを印刷し、郵送やFAXで送付していただくことも可能です。

パソコン環境がない場合は、スマートフォンでの要望シートの入力はできませんので、ご注文後お問い合わせフォームより、問い合わせください。
その際に「スマートフォンのため、要望シートの内容をメール送付希望」とご記入いただければ、折り返し、要望シートの内容についてご案内せていただきます。
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Q.ペーパーアイテムを手作りしたいのですが、スマートフォンでもテンプレート入力はできますか?
スマートフォンでのテンプレート入力については対応しておりません。
(Wordファイル対応可能のアプリがあれば入力可能な場合もあるかもしれませんが、弊社での動作確認はしておりません)

パソコン環境がない場合は、弊社での印刷サービスをご利用いただけます。

印刷サービスをご利用の場合は、商品代金にプラス印刷料金がかかりますので、お見積りフォームより、商品や部数などをご入力いただきますと、お見積りさせていただきます。その際に「スマートフォンからの印刷内容のデータ入稿での見積もり希望」とご記入ください。
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Q.ペーパーアイテムの印刷サービスを注文したいのですが、スマートフォンしか持っていません。印刷内容の入稿は、どのようにしたら良いですか?
ご自宅にパソコン環境をお持ちの場合は、パソコンから要望シートに印刷内容を入力後、メールに添付して送付していただいております。

パソコン環境がない場合は、スマートフォンからメールでの印刷内容の入稿になります。

その場合(要望シート以外の入稿の場合)、別途料金がかかる場合がございますので、お見積りフォームより、商品や数などをご入力いただきますと、お見積りさせていただきます。その際に「スマートフォンから印刷内容入稿での見積もり希望」とご記入ください。
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